Lusarioart Kargo Politikası

Lusarioart olarak tüm siparişlerin güvenli ve hızlı şekilde müşterilerimize ulaştırılmasını hedefliyoruz.

1. Kargolama Süresi

Sipariş verilen ürünler 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya stok durumu nedeniyle gecikme olması halinde müşteri bilgilendirilir.

2. Kargo Ücreti

🎁 Kargo tüm Türkiye’ye ücretsizdir.

3. Teslimat Sorumluluğu

Ürünler;
• Paketleme ve kargoya teslim sürecinde Lusarioart sorumluluğundadır
• Kargo görevlisinden teslim alınana kadar ürün güvence altındadır

Müşteri teslim anında paketi kontrol etmeli ve hasar durumunda tutanak tutturmalıdır.

4. Teslim Edilemeyen Kargolar

Adres veya alıcı kaynaklı teslim edilemeyen paketler geri iade olur.
Bu durumda:
• Ürün bize geri döner
• Yeniden gönderim talebinde kargo ücreti müşteriye aittir

5. Kapsam

Tüm Türkiye geneline standart teslimat yapılır.
Şehir dışı/kırsal bölgelerde yalnızca teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.

6. Hasarlı Ürün Bildirimi

Ürün teslim alındıktan sonra 24–48 saat içinde hasar bildirimi yapılmalıdır.
Hasarlı ürünlerde iade veya değişim prosedürü uygulanır.

7. Takip Bilgisi

Sipariş kargoya verildiğinde müşteriye takip numarası iletilir.

Kargo Politikası Lusarioart’ın şeffaflık ve güven anlayışının bir parçasıdır.
Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

📧 [email protected]
📞 0538 294 79 28
📍 Ankara, Türkiye