MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 28/10/2025
Satıcı Bilgileri
Unvan: Lusarioart – Hasret Nur Karakaş
Şirket Türü: Şahıs Şirketi
Adres: Ankara – Dikimevi Vergi Dairesi
Telefon: 0538 294 79 28
E-posta: [email protected]
Platformlar: telefon, internet sitesi ve benzeri uzaktan iletişim araçları üzerinden verilen siparişler
Web Sitesi / Mağaza: www.lusarioart.com
1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Tüketici tarafından Lusarioart’a uzaktan iletişim araçları kullanılarak verilen siparişlere ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
2. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürün nitelikleri ve satış fiyatı sipariş anında Tüketici ile paylaşılır.
Ödeme; havale/EFT veya sanal POS altyapısı üzerinden yapılabilir.
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir.
Ürün nitelikleri ve satış fiyatı sipariş anında Tüketici ile paylaşılır.
Ödeme; havale/EFT veya sanal POS altyapısı üzerinden yapılabilir.
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir.
3. Teslimat
Sipariş onayından itibaren ürünler genellikle 3–5 iş günü içinde kargoya verilir.
İstisnai durumlarda farklı bir süre söz konusu ise bu durum Tüketiciye ayrıca bildirilir.
Teslimat, Tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
Kargo firması kaynaklı gecikmeler Satıcının sorumluluğunda değildir; ancak gerekli iletişim desteği sağlanır.
Sipariş onayından itibaren ürünler genellikle 3–5 iş günü içinde kargoya verilir.
İstisnai durumlarda farklı bir süre söz konusu ise bu durum Tüketiciye ayrıca bildirilir.
Teslimat, Tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
Kargo firması kaynaklı gecikmeler Satıcının sorumluluğunda değildir; ancak gerekli iletişim desteği sağlanır.
4. İade ve Cayma Hakkı
Standart ürünlerde, teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır.
Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti Tüketiciye aittir.
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde (kişiye özel ölçü, renk, isim, özel tasarım vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak kişiye özel üretim ürünlerde üretim hatası veya hasar bulunması halinde iade veya değişim yapılır.
Standart ürünlerde, teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır.
Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti Tüketiciye aittir.
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde (kişiye özel ölçü, renk, isim, özel tasarım vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak kişiye özel üretim ürünlerde üretim hatası veya hasar bulunması halinde iade veya değişim yapılır.
5. Hasarlı Ürün Bildirimi
Teslimattan sonra 24 saat içinde ürünün hasarlı olduğuna ilişkin fotoğraf/video ile Satıcıya bildirim yapılmalıdır.
Süresinde yapılmayan bildirimlerden doğan sorumluluk kabul edilmez.
Teslimattan sonra 24 saat içinde ürünün hasarlı olduğuna ilişkin fotoğraf/video ile Satıcıya bildirim yapılmalıdır.
Süresinde yapılmayan bildirimlerden doğan sorumluluk kabul edilmez.
6. İade Süreci
İade talebinin Satıcı tarafından onaylanmasının ardından ürün geri gönderilir.
Ürün iade şartlarına uygunsa bedeli en geç 10 iş günü içinde Tüketiciye iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler Satıcının sorumluluğunda değildir.
İade talebinin Satıcı tarafından onaylanmasının ardından ürün geri gönderilir.
Ürün iade şartlarına uygunsa bedeli en geç 10 iş günü içinde Tüketiciye iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler Satıcının sorumluluğunda değildir.
7. Garanti ve Sorumluluk
Satıcı, ürünlerde imalattan kaynaklanan hatalardan sorumludur.
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran ve ışık farklarından kaynaklanan ton farkları oluşabilir; bu durum iade nedeni sayılmaz.
Satıcı, ürünlerde imalattan kaynaklanan hatalardan sorumludur.
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran ve ışık farklarından kaynaklanan ton farkları oluşabilir; bu durum iade nedeni sayılmaz.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Tüketiciye ait kişisel veriler KVKK hükümleri çerçevesinde korunur; sipariş ve teslimat işlemleri dışında kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık halinde Tüketicinin yerleşim yerinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti ve/veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Tüketici, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.