MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: [28/10/2025]

Satıcı Bilgileri
Unvan: Lusarioart – Hasret Nur Karakaş
Şirket Türü: Şahıs Şirketi
Adres: Ankara – Dikimevi Vergi Dairesi
Telefon: 0538 294 79 28
E-posta: [email protected]

Platformlar: Instagram ve benzeri sosyal medya hesapları üzerinden satış
Web Sitesi / Mağaza: www.lusarioart.com

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Tüketici tarafından Lusarioart’a sosyal medya üzerinden verilen siparişlere ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

2. Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Ürün nitelikleri ve satış fiyatı sipariş anında paylaşılır.
• Ödeme; kapıda ödeme, havale/EFT veya sanal POS altyapısı üzerinden yapılabilir.
• Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcı tarafından güvenli olarak işlenir.

3. Teslimat

• Sipariş onayından itibaren kargolama süresi müşteriye bildirilir.
• Teslimat, Tüketicinin bildirdiği adrese yapılır.
• Kargo şirketi kaynaklı gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir ancak iletişim desteği sağlanır.

4. İade ve Cayma Hakkı

• Teslimattan sonra 15 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır.
• Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti Tüketiciye aittir.
• Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Kişiye özel üretim tablolar cayma hakkından muaftır.
Ancak üretim hatalı veya hasarlı ise iade veya değişim yapılır.

5. Hasarlı Ürün Bildirimi

• Teslimattan sonra 24–48 saat içinde Tüketici, ürünün hasarlı olduğunu kanıtlayıcı şekilde (fotoğraf/video) Satıcıya bildirmelidir.
• Bu süre içinde bildirilmeyen hasarlar kargo firmasının sorumluluk alanı dışına düşer.

6. İade Süreci

• Satıcı iade talebini onayladıktan sonra ürün geri gönderilir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa en geç 10 iş günü içinde ücret Tüketiciye iade edilir.
• Bankaların çalışma süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler Satıcının sorumluluğu dışındadır.

7. Garanti ve Sorumluluk

• Satıcı, satılan ürünlerde imalat kaynaklı hatalardan sorumludur.
• Tabloların görsellerdeki renk tonlarında cihaz ekranlarına bağlı ufak farklılıklar olabilir; bu durum iade nedeni değildir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Tüketiciye ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında KVKK uyarınca korunur ve yalnızca sipariş işlemleri için kullanılır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda Tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Tüketici, sipariş vererek bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.